烏海電業(yè)局客服中心:迎接能源合作新業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)獻(xiàn)禮十九大

作者:趙慧芳 米海坤 發(fā)布時間:2017-11-17   來源:中國電力網(wǎng)

近年來,烏海電業(yè)局積極落實新能源改革,大力支持新能源發(fā)展。2015年以來,光伏發(fā)電項目陸續(xù)入駐烏海地區(qū),目前,烏海電業(yè)局已成功接待烏海市鑫盛太陽能科技有限公司、烏海寧升電力公司、國華巴彥淖爾風(fēng)電有限公司、烏海廣播發(fā)射中心臺五家光伏發(fā)電項目并網(wǎng)。

近期,分布式發(fā)電項目能源合作并網(wǎng)作為一種全新的業(yè)務(wù),向客服中心的青年技術(shù)人員提出挑戰(zhàn),中心的青年人攻堅克難,向十九大獻(xiàn)禮。

11月2日,內(nèi)蒙古兆泰能源科技有限公司向客服中心遞交4兆瓦分布式光伏發(fā)電項目申請,該項目位于海區(qū)千里山工業(yè)園區(qū)陜汽烏海專用汽車有限公司院內(nèi),主要是利用陜汽閑置的車間屋頂建設(shè)。而該業(yè)務(wù)的特殊之處在于,陜汽烏海專用汽車有限公司在從烏海電網(wǎng)用電的同時,還要從兆泰光伏引入另一個電源。為確保讓內(nèi)蒙古兆泰能源科技有限公司的光伏項目安全、有序并網(wǎng),中心技術(shù)人員多次實地踏勘,反復(fù)研究電力公司相關(guān)文件,對接入方案、計量方案進(jìn)行反復(fù)研討,在形成相對科學(xué)合理的供電方案后,經(jīng)局生產(chǎn)處、計劃處、營銷處、設(shè)計院、計量中心等多個部門的技術(shù)論證下,順利通過方案審核,并及時答復(fù)客戶。

在后續(xù)的業(yè)務(wù)辦理過程中,還會遇到新情況、新問題,這就迫切需要中心專業(yè)人員盡快拓寬新能源業(yè)務(wù)知識面,中心將派出技術(shù)人員向已開展能源合作并網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)的鄂爾多斯電業(yè)局、烏蘭察布電業(yè)局兄弟單位取經(jīng)學(xué)藝,創(chuàng)新服務(wù)手段、提高服務(wù)能力,更好地履行“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”的職責(zé),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)好。

      關(guān)鍵詞: 烏海電業(yè)局客戶服務(wù)中心


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