“你們辦事效率真高。本以為我們?nèi)彝瑫r辦理用電最少也要兩個月，沒想到10多天就讓我們都用上電了?！?2月26日，福建南平供電公司員工為邵武市百鑫、永金和啟亮三家竹制品加工廠完成共建支線供電工程帶電接火作業(yè)后，邵武市百鑫竹制品公司負責(zé)人說。

今年，南平供電公司全面優(yōu)化營商環(huán)境，主動對接政府相關(guān)部門，及時掌握重點項目用電需求，了解產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、客戶生產(chǎn)計劃等信息，確保客戶提交用電報裝申請后第一時間出具供電方案，節(jié)省供電方案會商時間。該公司充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，推行“一碼辦電”，全面推動全業(yè)務(wù)線上辦理及辦電資料線上共享。

南平供電公司把高壓、低壓客戶辦電環(huán)節(jié)從原來的5個、4個分別壓減到4個、3個，把10千伏客戶業(yè)擴平均接電時長縮短了21.41%。為了降低企業(yè)辦電成本，該公司加大業(yè)擴配套項目投入，縮短客戶接電距離，明確配套工程出資界面，對省級及以上各類園區(qū)10千伏及以下新增客戶和10千伏及以上電動汽車充電樁、電能替代項目，投資建設(shè)供配電設(shè)施至客戶紅線。

此外，南平供電公司建立了“電管家”專屬經(jīng)理服務(wù)模式，主動對接重點工程、重要客戶、大工業(yè)園區(qū)等用電需求，實現(xiàn)從被動坐商服務(wù)向主動上門服務(wù)轉(zhuǎn)變。