今年以來，南陽熱電以黨員主題實踐“項目化”為抓手，依托“黨員攻關(guān)項目”，開展黨員主題實踐活動，細化內(nèi)部管理、強化市場營銷、提升服務質(zhì)量，促進熱力管理提升。

       細化熱力產(chǎn)業(yè)內(nèi)部管理。該公司通過制定完善的指標體系，組織開展對標互學互查，學習先進、查找不足，結(jié)合實際、予以解決；黨員供熱稽查小組，深入實地排查管網(wǎng)，嚴厲打擊竊熱行為；完成ERP上線，積極推廣使用，規(guī)范各節(jié)點業(yè)務流程，成立“熱費回收”黨員攻關(guān)小組，重點完善臺帳準確性，明確項目推進節(jié)點，將熱費清繳納入績效考核。

       強化熱力產(chǎn)業(yè)市場營銷。該公司“市場開發(fā)”黨員攻關(guān)小組科學 “把脈問診”熱力市場，積極與潛在熱用戶接洽，大力推進市場開發(fā)，截止目前已推動32個小區(qū)啟動二次網(wǎng)站建設(shè)，預計今年新增收費費面積122萬平米；已完成配套費收入1150萬元，拓展了企業(yè)利潤空間。

       提高熱力服務水平。該公司加強員工崗位業(yè)務培訓，不斷優(yōu)化、簡化工作流程，提高工作效率，實現(xiàn)工作標準化、環(huán)節(jié)規(guī)范化，目前數(shù)字城管平臺有效運行、96966呼叫平臺已立項啟動，市長熱線12345平臺已開始試運行，電子發(fā)票、掌上派工系統(tǒng)完成立項，實現(xiàn)熱力管理信息化、服務標準化、投訴回訪滿意率95%以上。