近日，國家電投河北供熱公司緊扣標準化班組建設工作，認真謀劃，抓好載體，從“微”入手全面加強班組管理工作，進一步夯實了標準化班組建設基礎。
開設“微”課堂，加強班組培訓。圍繞供熱“一管到戶”和收費管理中心工作，該公司積極創(chuàng)新班組培訓模式，通過舉辦“導師帶徒”、“用戶服務小講堂”等主題活動，組織業(yè)務骨干從工作中的小技巧、小經驗講起，通過傳學幫帶，進一步提升了班組成員的業(yè)務水平。
打造“微”陣地，培育班組文化。依托顯示屏、班務公開欄、板報等渠道載體，定期發(fā)布“和文化”理念學習、五比五賽、班組培訓等信息內容，同時要求廣大職工立足崗位實際曬出“微愿景”，并安排專人對班組陣地內容進行更新維護，著力推動班組陣地建設標準化。
推進“微”創(chuàng)新，增強班組活力。該公司將推進創(chuàng)新型團隊建設作為深化班組管理的重要載體，圍繞“一管到戶”中心任務，組織技術骨干積極“供熱繳費卡數據庫”完善、“IC卡預收費”試點、“收費模式”創(chuàng)新等一系列課題攻關，將班組建設軟實力轉化為助力收費管理提升的驅動力。
開展“微”競賽，提升班組效能。充分發(fā)揮勞動競賽的推動作用，聚焦年度收費清欠任務，加強指標量化考核分解，同時定期舉辦“收費系統(tǒng)”崗位練兵、優(yōu)質服務技術比武等活動，并競賽結果與職工績效相掛鉤，將通過亮出成績、對標自評，提升了班組成員的工作效能。（周河）
