一場秋雨一場寒，伴隨著淅淅瀝瀝的秋雨，哈爾濱氣溫逐日下降。做為呼蘭、松北利民區(qū)的重要熱源，華電能源哈爾濱第三發(fā)電廠搶先抓早、周密部署，積極備戰(zhàn)冬季供暖。
該廠召開供熱專題首次會議，總結歷年來供熱取得的成功經(jīng)驗，并加以推廣應用，找出目前存在的問題并進行整改，定期組織“回頭看”，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生；同時，以“大運行”理念為契機，建立健全相關體制機制，做好“大供熱”體系建設；秉承“四個供熱”理念，通過實施精細化管理和智能化控制等手段，使供熱管理水平持續(xù)提升，讓政府放心，百姓滿意。
利用停熱檢修時機，該廠開展供熱精益化檢修工作。組織開展反違章、隱患排查、教育培訓、制度落實、應急演練、競賽比武等行動，使安全供熱工作得到有效提升；按照工期進度要求，組織對機組設備、一二次管網(wǎng)、電氣回路、電控設備進行消缺檢修；對備品備件進行核查登記，發(fā)現(xiàn)缺失，立即補足；深入摸排，對老化銹死的管路閥門進行維修和更換。
面對嚴峻的煤炭市場形勢，該廠打好燃煤采購和接卸兩張牌，扎實做好煤炭儲備工作。積極與煤企溝通，建立良好的合作關系，最大限度的開拓煤炭市場；加強與鐵路部門的協(xié)調(diào)，爭取多調(diào)配車次，提高運力。積極開辟水運煤渠道，增加燃煤供應途徑；做好燃煤接卸工作，在提高設備健康水平的同時，黨員干部沖鋒在前，主動頂崗、替崗，做到煤車隨到隨卸，杜絕壓車。據(jù)了解，8月16日，該廠全天接車煤車362節(jié)，出車386節(jié)，創(chuàng)造建廠以來歷史最高紀錄。
該廠以用戶為中心，推行“供熱5S”服務理念，實現(xiàn)客戶接待、繳費咨詢、報停報修、檢修派工、用戶投訴、滿意回訪工作一站式閉環(huán)管理；繼續(xù)開展溫情化”管理、“優(yōu)質服務進社區(qū)”、“暖身暖心”供熱優(yōu)質服務競賽活動，進一步提升服務質量；建立交費綠色通道，與工商銀行聯(lián)合創(chuàng)辦“哈三供熱銀行管家卡”、“銀行代收”等交費模式，有效解決了群眾排長隊、繳費難等問題。此外，該廠職工多次自發(fā)捐款，購買慰問品走訪家庭困難用戶，將愛心和“溫暖”送到百姓心坎上。
