烏海供電公司礦區(qū)供電分公司：精準對標拓思路 共謀發(fā)展創(chuàng)一流

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員：王鵬飛) 為了全面貫徹落實創(chuàng)建一流企業(yè)目標任務，持續(xù)推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日，烏海供電公司礦區(qū)供電分公司一行前往鄂爾多斯供電公司東勝供電分公司，圍繞營銷業(yè)務、班組建設、管理創(chuàng)新等進行對標交流學習。

　　首先，雙方參會人員圍繞自身工作崗位與業(yè)務職責進行了簡要介紹，并圍繞優(yōu)化用電營商環(huán)境等方面的管理模式與具體工作辦法進行了溝通。東勝供電公司就“小指標競賽”、客戶側安全管理、網(wǎng)格化服務、業(yè)擴報裝等方面的管理模式與具體工作辦法進行了經(jīng)驗分享，重點就“百萬客戶訴求率”和“線損管理”等指標進行了細致詳實的說明，并對相關考核細則和激勵辦法進行了演示。

　　隨后，對標人員一行前往了南郊供電所，深入了解了其人員配置、營銷服務、班組管理等工作開展情況，現(xiàn)場參觀了“數(shù)據(jù)召測機器人”、“停復電控制裝置”、“網(wǎng)格化服務展示”、“營銷智能化應用”等智能管控設備和場所，就營銷業(yè)務開展過程中的關鍵環(huán)節(jié)進行了交流討論，全方位感受了東勝供電公司從“治理”轉(zhuǎn)型為“管理”，并逐步形成了“1433管理理念”的先進經(jīng)驗。

　　通過此次對標交流，實現(xiàn)了業(yè)務互動、經(jīng)驗互享、發(fā)展互促，烏海供電公司礦區(qū)供電分公司將把更多先進做法和典型經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為“礦區(qū)方案”，努力提升業(yè)務能力和管理水平，有力推動營銷服務水平再上新臺階。