“您下載一個‘網上國網’APP就可以在手機上查看自己家里的用電情況和網上繳費了,也可以辦理各種業(yè)務,特別方便。”4月12日,國網遂平縣供電公司和興中心供電所工作人員主動走進田間地頭,耐心的為客戶介紹和講解“網上國網”APP,宣傳春季安全用電知識,了解客戶的用電需求。
近期,國網遂平縣供電公司充分發(fā)揮“網格化”服務,組織各中心供電所客戶經理走進各鄉(xiāng)村,向農戶宣傳日常安全用電、電力設施保護等相關知識。在講解過程中,工作人員使用通俗易懂的語言并列舉典型案例,切實提升了農戶的安全用電、電力設施保護意識和自身安全防范能力。
同時,該公司工作人員現(xiàn)場提供用電咨詢服務,耐心地一一解答村民的用電疑難問題,提醒村民在日常生活和農業(yè)生產中用電的危險點和注意事項,并幫助村民們安裝、注冊“網上國網”APP,告知客戶可以線上繳費、電費查詢、故障報修等用電需求的申請辦理,方便客戶辦理各種用電業(yè)務,享受指尖辦電的優(yōu)質服務。(駐馬店網記者 萬華翼 通訊員 鐘渭濤 馬賽男)
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